Участились жалобы на медицину жителей Краснодарского края
На коллегии Департамента здравоохранения Краснодарского края первый заместитель руководителя Департамента Елена Редько сообщила, что население края чаще стало предъявлять жалобы на медицину и фармацию. Как сообщает medvestnik.ru, Елена Редько также привела конкретные цифры, согласно которым количество обращений граждан в разные инстанции в 2007 г. возросло на 18,7% по сравнению с 2006 годом.
Как отметила Елена Редько, в настоящее время наблюдается изменение структуры обращений. Так, если в 2006 году первое место занимали просьбы об обследовании и госпитализации в учреждения здравоохранения различного уровня, то, что касается прошлого года, здесь более чем в два раза возросло количество обращений, связанных с вопросами льготного лекарственного обеспечения, а также лечения и госпитализации больных. Вместе с тем, зафиксировано уменьшение числа обращений другой тематики. В прошлом году уменьшилось количество писем об оплате труда медработников (на 28,7%), а также по административным и организационным вопросам (на 21,8%). Также отмечается снижение на 3,5% количества обращений по поводу неудовлетворительной медицинской помощи.
Если рассмотреть структуру обращений, поступивших в 2007 году, то здесь вырисовывается следующая картина: вопросы льготного лекарственного обеспечения составляют 29% от общего числа писем, вопросы госпитализации в краевые и федеральные ЛПУ – 26%, обращения об оплате труда медработников – 2,8%, кадровые вопросы – 2,7%, вопросы о льготном зубопротезировании – 2,5%.
Что касается реагирования официальных инстанций на обращения населения, то по результатам рассмотрения обращений граждан уволены 22 работника здравоохранения, 72 медицинским работникам вынесены выговоры, а 68 человек получили предупреждения.
Как особо подчеркнула Елена Редько, обращения граждан отражают все болевые точки здравоохранения, а потому в текущем году всем организаторам здравоохранения необходимо проводить качественный и своевременный анализ всей информации, поступающей от населения. Кроме того, было напомнено о необходимости своевременного реагирования на возникшие ситуации и предотвращения негативных последствий с помощью имеющихся адекватных управленческих мер.
